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和光市のネズミ駆除：相談先と業者の紹介、市が勧める侵入口のふさぎ方、アライグマのLINE報告と料金トラブルの窓口
和光市は、家の中のネズミの駆除は市では行っておらず、専門業者に相談するよう案内しています（2026年11月1日確認）。その代わりに、市のページでは自分でできる防除の方法をくわしく紹介していて、業者の紹介は埼玉県ペストコントロール協会が無料で行っているとしています。
和光市では、ネズミの駆除は市では行っておらず、専門業者に相談するよう案内しています（2026年11月1日に確認）。業者の紹介は埼玉県ペストコントロール協会（電話048-854-2890）が無料で行っていて、駆除の費用は自己負担です。市は、相談は無料でも駆除は費用がかかるため、できる範囲で自分で防除をしてから駆除を頼むことを勧めています。市の担当は環境課 環境推進担当（048-424-9118）、業者との契約や料金のトラブルは和光市消費生活センター（048-424-9116）が窓口です。
この節の出典：和光市のよくある質問「家の中にねずみが出て困っています」、和光市の「ねずみの防除基礎知識」、和光市消費生活センターの消費生活相談
和光市でネズミに困ったときの相談先
| 窓口 | ページにある内容 | 電話 |
|---|---|---|
| 埼玉県ペストコントロール協会 | 市のページが、駆除相談業者の紹介先として掲載。紹介は無料で、駆除費用は自己負担。ハクビシンやタヌキの被害の相談先としても案内 | 048-854-2890 |
| 和光市 環境課 環境推進担当（市役所6階） | ねずみの防除の案内と、アライグマを見つけたときの連絡先 | 048-424-9118 |
| 和光市消費生活センター（市役所6階） | 事業者との契約や悪質商法など、契約や料金のトラブルの相談 | 048-424-9116 |
この節の出典：和光市の「ねずみの防除基礎知識」、和光市公式LINEのアライグマ目撃情報・被害報告の案内、和光市のアライグマ・タヌキ・ハクビシンのページ、和光市消費生活センターの消費生活相談
市が勧める3つの防除：エサ・巣の材料・通り道
和光市のよくある質問では、ネズミの防除の主な方法として、エサになる食べ物をなくすこと、巣になりやすい場所や材料を与えないこと、通り道をふさぐことの3つを挙げています。市の「ねずみの防除基礎知識」のページには、それぞれの具体的な方法が載っています。
| 対策 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 食べ物を与えない | 食品は台所やテーブルに出したままにせず、戸棚や冷蔵庫にしまう。ペットのエサは出したままにしない。仏壇などのお供え物は夜に片付ける。生ゴミは必ずふたつきの容器に入れ、ゴミは決められた収集日・時間に出す |
| 巣の材料や場所を与えない | 床下・押入れ・天井裏・壁の裏にタオルやゴミ袋などを置かない。押入れの奥や物置は年に数回点検・清掃し、荷物を積んで物陰を作らない。ポリ袋・紙・布は一か所にまとめ、ダンボール箱での保管を減らしてふたつきのケースにする |
| 通り道をふさぐ | 約1〜1.5センチのすき間を目安に侵入口をふさぐ。材料は金属の板・金タワシ・金網（1センチ以下のメッシュ）など金属製のもの。ダンボール・新聞紙・ガムテープは巣の材料にされることがあるので向かない。排水口には金網を張る |
この節の出典：和光市の「ねずみの防除基礎知識」、和光市のよくある質問「家の中にねずみが出て困っています」
市のページは、確認したい侵入口として、エアコンのパイプ周り、換気扇、台所や流し台の周り、窓周り、押入れの上部、玄関の上がりかまちの下、風呂のガス排気口の周り、ドアの下、床下の通気口、雨戸の戸袋、基礎のすき間、屋根と壁のすき間などを挙げています。ふさぎ方の手順は侵入口のふさぎ方、家全体の見直しはネズミ駆除を自分でどこまでできるかにまとめています。
ドブネズミとクマネズミで、対策のしやすさが違う
市のページでは、都市部でよく見られるネズミとしてドブネズミとクマネズミを紹介しています。ドブネズミは床下や台所など水分の多い場所にいて、比較的ワナにかかりやすいとされます。クマネズミは天井裏や壁の中など乾いた場所にいて、壁を登って立体的に動き、警戒心が強いためワナにかかりにくく、殺そ剤での駆除も難しいとしています。天井裏で物音がするときは天井裏のネズミ駆除はどう進める？、種類や痕跡の見分け方はネズミの駆除が難しいときに見直すことを参考にしてください。
捕獲器や毒餌を使うときの注意は捕獲器・わなの置き方とネズミ駆除剤（殺そ剤）を使う前ににまとめています。賃貸住宅では、まず管理会社や大家さんに伝えると進めやすくなります（賃貸・マンションでネズミが出たら）。
この節の出典：和光市の「ねずみの防除基礎知識」
アライグマなら和光市公式LINEで報告、わなの設置も依頼できる
和光市は、アライグマを見つけたら環境課 環境推進担当に連絡するよう案内していて、目撃情報や被害の報告は和光市公式LINEでも受け付けています。LINEのメニューの「動物被害等」から「アライグマの目撃情報・被害報告」を選んで報告します。自分の土地に被害がある場合は、わなの設置の依頼もLINE上でできます。
| 動物 | 市のページの内容 |
|---|---|
| アライグマ | 特定外来生物。報告は和光市内に限る。わなの設置を希望できるのは自己所有地内で、被害内容の報告が必須。希望に添えない場合もある |
| ハクビシン | 特定外来生物ではなく、タヌキなどの野生鳥獣と同じ扱い。捕獲には鳥獣保護法による許可が必要。市では駆除を行っておらず、埼玉県ペストコントロール協会を案内（費用は自己負担） |
| タヌキ | 捕獲には許可が必要で、むやみに捕まえず見守る。追い払いたいときは、巣から離れているときにすみかを金網でふさぐ、寄り付く場所を清掃する、ライトで入り口を照らす、ホームセンターなどで買える動物忌避剤を使う。市では駆除を行っていない |
この節の出典：和光市公式LINEのアライグマ目撃情報・被害報告の案内、和光市のアライグマ・タヌキ・ハクビシンのページ
業者に頼むときの見積りと、困ったときの相談先
業者に状況を伝えるときは、ふんやかじり跡のある場所、物音が聞こえる時間帯、見つけた侵入口をメモしておくと話が早く進みます。見積りは書面で受け取り、作業の範囲、追加料金の条件、再発したときの対応を確かめておきましょう。契約した後に困ったときの確認はネズミ駆除の料金トラブルにまとめています。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 電話 | 048-424-9116（直通）、または消費者ホットライン188。相談は電話か来庁で受け付け、メールや問い合わせフォーム、手紙では受け付けていない |
| 相談日と時間 | 月曜日から金曜日の9時30分から正午、13時から16時（土日・祝日、12月29日から1月3日を除く） |
| 対象 | 和光市に在住・在勤・在学の人。事業者からの相談は受け付けていない。相談は無料 |
| 用意するもの | 契約書やチラシなど関係する書類 |
| 場所 | 和光市役所6階（広沢1-5）の消費生活センター相談室 |
この節の出典：和光市消費生活センターの消費生活相談
参照した情報
- 和光市「よくある質問 家の中にねずみが出て困っています。対策法がありましたら教えてください。」（2024年1月22日更新）主な対策法は、エサとなる食べ物をなくす（台所の整理整頓・清掃、ゴミはふた付きポリバケツで保管し決められた収集日・時間に出す）、巣になりやすい場所や材料を与えない（床下・押入れ・天井裏・壁の裏面にタオルやゴミ袋等の巣材を置かない）、通路をふさぐ（2.5cm程度の隙間でも侵入できるので外回りを確認し、外壁の穴をふさぐ、排水口に金網を張る）の3点。ねずみの駆除は市では行っておらず専門業者に相談。相談は無料だが駆除費用は自己負担となるため、できる範囲で防除をした上で駆除を依頼することを勧めている。担当 市民環境部 環境課 環境推進担当（市役所6階）048-424-9118（2026-11-01確認）
- 和光市「ねずみの防除基礎知識」（2024年1月18日更新）ドブネズミ（体長22〜26cm、体重200〜400g、水分の多い場所、ワナに掛かりやすい）とクマネズミ（体長15〜24cm、体重140〜250g、天井裏・壁内など乾いた場所、立体的に行動、警戒心が強くワナに掛かりにくく殺そ剤による駆除も難しい）の比較。1.5センチほどのすき間があれば侵入するとして、エアコンパイプ周り・換気扇・床下通気口・戸袋・基礎のすき間・屋根と壁のすき間などの侵入口を列挙。約1〜1.5センチのすき間を目安に、金属の板・金タワシ・金網（1センチ以下のメッシュ）などの金属製のものでふさぎ、ダンボール・新聞紙・ガムテープは巣の材料にされることがあるので不向き。食品・ペットのエサ・お供え物を出したままにしない、生ゴミはふたつき容器、押入れや物置を年に数回点検清掃、ポリ袋・紙・布は一か所にまとめ、ダンボール箱での保管を減らしふたつきのケースで保管。駆除は市では行っておらず専門業者へ、駆除相談業者の紹介は埼玉県ペストコントロール協会（048-854-2890）が無料で行い、駆除費用は自己負担（2026-11-01確認）
- 和光市「アライグマ・タヌキ・ハクビシン」（2024年3月12日更新）アライグマは特定外来生物で、見つけたら環境課環境推進担当へ連絡（和光市公式LINEでも目撃情報・被害報告を受付）。タヌキを含めた野生鳥獣の捕獲には鳥獣保護法により許可が必要で、むやみに捕まえず見守る。追い払いたいときは、巣から離れている時にすみかを金網でふさぐ、寄り付く場所の清掃、ライトで入り口を照らす、動物忌避剤（ホームセンター等で購入できる）。ハクビシンは特定外来生物ではなくタヌキ等と扱いは同様で、捕獲には許可が必要。担当 環境課環境推進担当 048-424-9118（2026-11-01確認）
- 和光市「和光市公式LINEアライグマの目撃情報・被害報告」（2025年8月18日更新）アライグマの目撃情報と被害を報告でき、自己所有地に被害がある場合はわなの設置に関する依頼をLINE上で行える。報告は和光市内に限る。わなの設置は希望に添えない場合がある。わなの設置を希望する場合は被害内容の報告が必須。メニュー「動物被害等」→「アライグマの目撃情報・被害報告」。ハクビシンやタヌキは市で駆除を行っておらず、埼玉県ペストコントロール協会（048-854-2890）を案内、依頼した場合の費用は自己負担（2026-11-01確認）
- 和光市「和光市消費生活相談」（2026年4月10日更新）事業者との契約、悪質商法による被害、商品やサービスに対する疑問などを相談員が無料で受け付け、助言・あっせん・情報提供を行う。対象は和光市在住・在勤・在学の人（事業者からの相談は受けない）。相談受付は電話・来庁のみで、メールや問い合わせフォーム、手紙では受け付けない。契約書やチラシなど関係書類を用意。相談日は月曜日〜金曜日の午前9時30分〜正午、午後1時〜午後4時（土日・祝日、12月29日〜1月3日を除く）。場所は和光市役所6階 和光市消費生活センター相談室。電話048-424-9116（直通）または消費者ホットライン188。急ぎの際は埼玉県消費生活支援センター等を案内（2026-11-01確認）
公的機関・事業者の案内は更新されることがあります。手続きの前に、最新の内容をご自身でご確認ください。この記事は一般的な情報の整理であり、個別の状況の診断・判定ではありません。
