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柏市のネズミ駆除：市は駆除しない、FAQが案内する対策と相談先、アライグマとの見分け方
柏市では、市がネズミの駆除をすることはありません。市のよくある質問は、住み着かない環境づくりと、自分で難しいときの専門業者への相談を案内しています（2026年11月9日確認）。この記事では、市のページに書かれている対策と相談先、ネズミ以外の動物だった場合の決まりを整理します。
柏市が市街地で駆除している野生の生きものは、アライグマとイノシシの2種だけで、それ以外は駆除できないと市のページに書かれています（2026年11月9日確認）。ネズミについては、市のよくある質問「ネズミの駆除方法」が、餌や隙間の管理などの対策を挙げたうえで、自分で駆除するのが難しい場合は千葉県害虫防除協同組合（043-221-0064）などの専門業者に問い合わせるよう案内しています。業者に頼む費用について、市の助成の案内は今回確認したページには見当たりませんでした。
この節の出典：柏市 野生の生きものの駆除、柏市FAQ ネズミの駆除方法
柏市のよくある質問が挙げるネズミ対策
柏市のよくある質問は、ネズミは健康をおびやかすだけでなく、停電や火災を起こすおそれもある動物だと説明しています。そのうえで、捕獲用具や殺そ剤を使うだけでなく、ネズミが住み着かない環境をつくることが大切だとして、次の対策を挙げています。
- 餌になる食べ物や生ごみは、ふた付きの容器などで管理する。
- ネズミの出入り口になりそうな小さな穴や隙間をふさぎ、排水口のふたを固定する。
- 巣の材料になる紙やビニール、布類を室内に置きっぱなしにしない。
- 捕獲用具（トラップ）や殺鼠剤（毒餌）を使う。小さな子どもやペットが間違えて口に入れないよう、取り扱いに注意する。
- ネズミのいた場所や巣の周り、死骸などに殺虫剤をまく。死んだネズミはなるべく早く回収し、一般のごみとして処分する。
このよくある質問の公開日は2017年1月6日です。市の窓口や扱いが変わっていることもあるため、気になる点は市に確認してください。置き方は粘着シートと捕獲かごの置き方、誤食への備えはネズミ駆除剤（殺そ剤）を使う前に、隙間をふさぐ手順は侵入口のふさぎ方、フンの片付けはネズミのふんを見つけたらにまとめています。
この節の出典：柏市FAQ ネズミの駆除方法
柏市でネズミや動物に困ったときの相談先
ネズミの駆除方法のよくある質問は、市のサイトで保健所生活衛生課のカテゴリーに分類されています。ただし、組織案内に載っている生活衛生課の業務一覧にはネズミの記載がありません（2026年11月9日確認）。市に聞きたいことがあるときは、まず生活衛生課に電話して、担当を確かめると進めやすくなります。
| 困りごと | 窓口 | 電話 |
|---|---|---|
| 自分でのネズミ駆除が難しい | 千葉県害虫防除協同組合など専門業者（市のよくある質問が案内） | 043-221-0064 |
| ネズミについて市に確かめたい | 保健所 生活衛生課（柏下65番地1、ウェルネス柏3階） | 04-7167-1259 |
| アライグマ、ハクビシン、タヌキなど野生動物 | 環境部 環境政策課 | 04-7167-1695 |
| アライグマの箱わなの設置依頼・捕獲後の連絡 | 市の委託事業者 株式会社三共リメイク（9時から18時、日曜・年末年始を除く） | 0120-17-6406 |
| ハクビシン・タヌキをやむを得ず捕獲する許可 | 千葉県東葛飾地域振興事務所 地域環境保全課 | 047-361-4048 |
| 業者との契約や料金のトラブル | 柏市消費生活センター（柏市に在住・在勤・在学の人が対象） | 04-7164-4100 |
この節の出典：柏市FAQ ネズミの駆除方法、柏市保健所 生活衛生課、柏市 野生の生きものの駆除、柏市 アライグマにお困りの方、柏市FAQ ハクビシン・タヌキ、柏市消費生活センターの利用案内
屋根裏の動物がアライグマやハクビシンのこともある
天井裏の物音の正体は、ネズミとは限りません。柏市のページは、アライグマが家屋のわずかな隙間から入り込み、屋根裏にねぐらを作ることがあると説明しています。ふん尿や足音・鳴き声、柱や壁の爪傷といった被害が出ます。市のページでは、アライグマは耳の縁とヒゲが白く、尾にしま模様があり、5本指で指が長いと紹介しています。ハクビシンは鼻から額にかけて顔の中心が白く、タヌキは耳の縁とヒゲが黒く指が4本です。
アライグマは、市が委託事業者を通じて、自宅の敷地（庭や玄関先などの建物の外）に箱わなを設置しています。屋根裏や室内、屋上などの建物の中には設置できず、空き家や空き地、自分以外が所有する土地も対象外です。設置の依頼は市では受け付けておらず、委託事業者に直接連絡します。自分で用意したわなにかかった場合は市は回収せず、自分で探した業者に自費で頼むことになります。
ハクビシンやタヌキは、鳥獣保護管理法により許可なく捕獲できず、市による市街地での駆除は原則行っていません。家に住み着いたなどでやむを得ず捕獲するときは千葉県の許可が必要で、許可を得た駆除業者に頼む方法もあります。どの動物も素手で触らないでください。痕跡からの見分け方はネズミの駆除が難しいときに見直すこととネズミ以外の害獣かもしれないとき、天井裏の物音は天井裏のネズミ駆除はどう進める？を参考にしてください。
この節の出典：柏市 アライグマにお困りの方、柏市 野生の生きものの駆除、柏市FAQ ハクビシン・タヌキ
業者に頼む前と契約で困ったとき
業者に状況を伝える前に、フンやかじり跡のある場所、物音が聞こえる時間帯、見つけた隙間や穴をメモしておくと、見積もりの内容を比べやすくなります。賃貸住宅なら、先に管理会社や大家さんへ伝えてください（賃貸・マンションでネズミが出たら）。業者の比べ方はネズミ駆除の業者選びと費用はどう決まるかにまとめています。
契約や料金で困ったときは、柏市消費生活センターに相談できます。市のページは、相談の前に、業者とのやり取りを「いつ、どこで、だれが、何を」の形でメモし、業者名・契約日・金額を整理して、見積書や契約書、チラシ、スマートフォンでのやり取りの画面を保管しておくよう勧めています。なお、事業者の信用性や価格が妥当かどうかの相談には対応できないと書かれています。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 電話（相談専用） | 04-7164-4100 |
| 相談日時 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分（電話・来所。来所の最終受付は午後4時）。毎月第3土曜日の午前9時から午後4時30分（電話のみ）。祝日・年末年始は休み |
| 場所 | 柏市柏下73番地（中央体育館管理棟1階） |
| 対象 | 柏市に在住・在勤・在学の人 |
| 休日の窓口 | 千葉県消費者センター（047-434-0999、毎週土曜日の午前9時から午後4時）などが案内されている |
この節の出典：柏市消費生活センターの利用案内
千葉県内のほかの市の例は、船橋市のネズミ駆除、市川市のネズミ駆除、松戸市のネズミ駆除、浦安市のネズミ駆除で紹介しています。
参照した情報
- 柏市 よくある質問「ネズミの駆除方法」（No.1224、2017年1月6日公開）カテゴリーは保健所生活衛生課・環境衛生。ネズミは健康をおびやかすだけでなく停電や火災を引き起こすおそれがあること、トラップや殺そ剤だけでなく住み着かない環境づくりが重要なこと、対策（餌や生ごみをふた付き容器で管理、小さな穴・隙間をふさぐ・排水口のふたを固定、巣材になる紙やビニール・布類を放置しない、トラップや殺鼠剤の使用と子どもやペットの誤食への注意、いた場所や巣の周辺・死骸への殺虫剤散布、死んだネズミはなるべく早く回収して一般のごみとして処分）、自分で駆除するのが困難な場合は千葉県害虫防除協同組合（043-221-0064）等の専門業者に問い合わせること（2026-11-09確認）
- 柏市「保健所 生活衛生課」（2023年4月1日更新）所在地は柏市柏下65番地1（ウェルネス柏3階）、電話04-7167-1259、ファックス04-7167-1732、お問い合わせフォームあり。掲載されている業務内容は興行場・旅館業・公衆浴場、理容所・美容所・クリーニング所、水道及び飲料水の衛生、温泉の利用、食品衛生、食鳥の処理及び食鳥検査で、ネズミの記載はない（2026-11-09確認）（2026-11-09確認）
- 柏市「野生の生きものの駆除」（2025年8月28日更新）市が市街地で駆除している野生の生きものはアライグマ（特定外来生物）とイノシシ（千葉県の指定管理鳥獣）の2種で、その他は駆除できないこと。鳥獣（哺乳類と鳥類）は許可なく捕獲できず、やむを得ず捕獲する場合は千葉県の許可または許可を得た駆除業者への依頼が必要で、許可の手続きは千葉県東葛飾地域振興事務所地域環境保全課（047-361-4048）。ハクビシン・タヌキも駆除に許可が必要なため市による市街地での駆除は原則行っていないこと。農業被害（家庭菜園を除く）は農政課（04-7167-1143）。担当は環境部環境政策課（04-7167-1695）（2026-11-09確認）
- 柏市「アライグマにお困りの方」（2026年10月13日更新）市はアライグマ駆除のため自宅の敷地（庭、玄関先などの建物屋外）に専用の箱わなを設置。自宅や建物の中（屋根裏、室内、屋上など）、道路、空き家・空き地、第三者の所有地などには設置しない。設置依頼・捕獲後の連絡先は令和8年度の委託事業者 株式会社三共リメイク（0120-17-6406、9時〜18時、日曜・年末年始を除く）で、市では受け付けできないこと。自分で用意したわなにかかった場合は回収せず自費で駆除すること。アライグマ（耳の縁とヒゲが白い、尾にしま、5本指で指が長い）・ハクビシン（顔の中心が白い、尾が細く長い）・タヌキ（耳の縁とヒゲが黒い、4本指）の見分け方。アライグマは屋根裏に住み着き、ふん尿や足音・鳴き声、柱や壁の爪傷の被害があること。担当は環境部環境政策課（04-7167-1695）（2026-11-09確認）
- 柏市 よくある質問「ハクビシン・タヌキついて」（No.17、2017年4月11日更新）ハクビシン・タヌキは鳥獣保護管理法により許可なく捕獲することが禁止されているため柏市では駆除を行っていないこと、家に住み着いたなどでやむを得ず捕獲する場合は千葉県知事の許可が必要で、千葉県東葛飾地域振興事務所地域環境保全課（047-361-4048）に相談すること（2026-11-09確認）
- 柏市「消費生活相談のご利用」（2026年6月3日更新）柏市消費生活センター（柏市柏下73番地 中央体育館管理棟1階、相談専用04-7164-4100）。月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分（電話・来所、来所の最終受付は午後4時）、毎月第3土曜日の午前9時から午後4時30分（電話のみ）、祝日・年末年始を除く。柏市に在住・在勤・在学の人が対象。事業者の信用性や価格の妥当性の相談、特定事業者の苦情件数の問い合わせには対応できないこと。相談前に状況のメモ、事業者名・契約日・金額の整理、見積書・契約書・チラシ等の保管を勧めていること。相談員は代理人にはなれず、必要に応じてあっせんを行うこと。休日の窓口として千葉県消費者センター（047-434-0999、毎週土曜日午前9時から午後4時）（2026-11-09確認）
公的機関・事業者の案内は更新されることがあります。手続きの前に、最新の内容をご自身でご確認ください。この記事は一般的な情報の整理であり、個別の状況の診断・判定ではありません。
