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多摩市のネズミ駆除：相談先と業者の探し方、ハクビシン・アライグマの捕獲器派遣の条件、料金トラブルの窓口
多摩市には、家の中のネズミについての専用ページは見当たりません（2026年10月31日確認）。一方で、ハクビシンやアライグマについては、市の委託業者が庭などに捕獲器を設置する仕組みがあり、屋根裏に棲みつかれたときの相談先として東京都ペストコントロール協会を案内しています。
多摩市のウェブサイトには、家の中のネズミを市が駆除するという案内は見当たりません（2026年10月31日に確認）。業者に頼むことを考えるなら、市が屋根裏に棲みついた動物の相談先として載せている東京都ペストコントロール協会（電話03-3254-0014）に相談できます。協会は近くの業者を紹介していて、相談は無料、実際に駆除を頼むと有料です。野生動物の相談は市の環境政策課（042-338-6831）、駆除業者との料金トラブルは多摩市消費生活センター（042-374-9595）が窓口です。
この節の出典：多摩市のアライグマ・ハクビシン駆除業者派遣のページ、東京都ペストコントロール協会、多摩市消費生活センターの消費生活相談
多摩市でネズミに困ったときの相談先
| 窓口 | ページにある内容 | 電話 |
|---|---|---|
| 東京都ペストコントロール協会 | 市のページが、屋根裏に棲みついた場合の相談先として掲載。電話すると近くの業者を紹介してくれる。受付は平日9時から17時、相談は無料で、駆除を依頼すると有料 | 03-3254-0014 |
| 多摩市 環境政策課（環境政策担当） | アライグマ・ハクビシンの捕獲器の申し込みと、タヌキなど野生動物についての市民の声への回答を担当 | 042-338-6831 |
| 多摩市消費生活センター | 駆除業者からの高額請求など、契約や料金のトラブルの相談 | 042-374-9595 |
この節の出典：多摩市のアライグマ・ハクビシン駆除業者派遣のページ、東京都ペストコントロール協会、多摩市の市民の声「ネズミ駆除のお願い」、多摩市消費生活センターの消費生活相談
業者に相談する前に、自分で確かめておくこと
業者に状況を正しく伝えるために、ふんやかじり跡のある場所、物音が聞こえる時間帯と場所、配管のすき間など入り口になりそうな所をメモしておくと話が早く進みます。ネズミの種類や痕跡の見分け方はネズミの駆除が難しいときに見直すこと、天井裏の物音のときの進め方は天井裏のネズミ駆除はどう進める？にまとめています。
自分でできる対策は、エサになる食べ物を出しっぱなしにしない、入り口をふさぐ、巣の材料になる紙や布を片付ける、の3つが基本です。具体的な手順は侵入口のふさぎ方とネズミ駆除を自分でどこまでできるか、捕獲器や毒餌を使うときの注意は捕獲器・わなの置き方とネズミ駆除剤（殺そ剤）を使う前にを参考にしてください。賃貸住宅では、まず管理会社や大家さんに伝えると進めやすくなります（賃貸・マンションでネズミが出たら）。
外で見かけた大きなネズミは、タヌキのこともある
多摩市の「市民の声」には、多摩センター駅近くの遊歩道に直径20〜30センチほどのネズミのような動物が数匹出るので駆除してほしい、という意見が載っています（令和4年6月）。環境政策課は、その場所には6月上旬ころからタヌキがすみ着いていて、大きさなどからおそらく子ダヌキだと回答しました。
市の回答では、野生動物の基本的な対策は見守りで、法律（鳥獣保護管理法）により特定の条件以外では捕獲や駆除が認められていないと説明しています。人が餌をあげるなど過度に関わると、警戒しなくなって家屋への侵入など人とのトラブルの原因になるとしています。市の「野生動物への餌付け防止のお願い」のページでは、家屋への侵入などの被害を受けた場合は東京都知事に許可を申請すれば捕獲できること、個人での申請が難しい場合は東京都ペストコントロール協会を紹介していることが書かれています。野生動物の保護・管理の相談先は、東京都環境局多摩環境事務所の鳥獣保護管理担当（042-521-2948）です。ネズミとほかの動物の見分け方はネズミ以外の害獣（ハクビシン・アライグマなど）を参考にしてください。
この節の出典：多摩市の市民の声「ネズミ駆除のお願い」、多摩市の野生動物への餌付け防止のお願い
ハクビシン・アライグマなら、市の委託業者が捕獲器を設置する
多摩市は、アライグマやハクビシンの被害を防ぐため、自宅の庭などに捕獲器を設置して捕獲・駆除を行っています。捕獲器の設置と回収は市の委託業者が行います。予算の都合で市が対応できる件数には限りがあり、依頼が集中したときは待つことがあるとしています。対象はアライグマとハクビシンで、ネズミは含まれていません。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 設置場所 | 屋外の平地で、第三者が誤って触ってけがをする心配がない場所。設置場所の所有者の許可が必要。同じ敷地に一度に設置できるのは1基のみ |
| 対象外 | 家屋のない土地（空き地）や農作地、所有者（または管理者）が事業として収入を得ている物件 |
| 申し込み | 「ハクビシン等防除依頼書兼指示書」を環境政策課の窓口に直接か郵送で出す（ファクシミリは不可）。郵送は市に届いた日が受付日。記入した住所・氏名・電話番号は委託業者に伝えられる |
| 設置の期間 | 原則2週間。委託業者から直接連絡があり日程を決める。捕まらなくても2週間たったら必ず連絡する |
| 依頼者がすること | 毎日捕獲器を確認し、エサの用意・交換とその費用を負担する。動物が捕まったら2週間たっていなくても委託業者に直接連絡し、捕獲器ごと回収してもらう |
| 集合住宅 | 共有部分に置く場合は管理組合などの許可を確認できる書類が必要。立入禁止や捕獲器に触れないよう注意する掲示と、緊急時の連絡先の表示をする |
この節の出典：多摩市のアライグマ・ハクビシン駆除業者派遣のページ
業者に頼むときの見積りと、困ったときの相談先
多摩市消費生活センターは、慌ててインターネットで駆除業者に頼んだ結果、表示と違う高額な料金を請求される事案が夏の間に多く起きていると注意を呼びかけています（ゴキブリ駆除業者の事例）。依頼が本当に急いで必要か落ち着いて考え、複数の業者に代金を確認して比べること、料金や作業内容に納得できないときは、後日納得した金額で支払う意思を示しつつ、その場での支払いは避けることを勧めています。ネズミの駆除を頼むときも、見積りを書面で受け取り、作業の範囲と追加料金の条件を確かめておくと安心です。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 電話 | 042-374-9595（消費者相談室）。相談は電話か来室で受け付け、メールやお問い合わせフォームでは受け付けていない |
| 相談日と時間 | 月曜日から金曜日（第1・3木曜日を除く）と第1・3土曜日。9時30分から12時、13時から16時（祝日・年末年始を除く） |
| 対象 | 多摩市に在住・在勤・在学の人。相談は無料で、原則として本人から |
| 用意するもの | 契約関係の書類などをできるだけそろえておくと、相談がスムーズに進む |
| ほかの窓口 | 消費者ホットライン188。土曜日・日曜日は週末電話相談（03-5614-0189、10時から12時・13時から16時）、日曜日はウィークエンド・テレホン（03-6450-6631、11時から16時） |
参照した情報
- 多摩市「アライグマ・ハクビシンでお困りの皆様に駆除業者を派遣します」（2025年12月4日更新）自宅の庭などに捕獲器を設置して捕獲・駆除を行い、設置・回収は市の委託業者が行うこと（予算の都合上対応件数に限りがあり、依頼が集中した場合は待つことがある）。申し込み条件：設置場所の所有者の許可、第三者がけがをする心配がない場所、屋外の平地、良好な管理と目的外使用の禁止、毎日確認し捕獲時は速やかに連絡、エサの用意と費用は依頼者負担、要領の遵守。同一敷地1基のみ、家屋のない土地（空き地）・農作地、所有者が事業として収入を得ている物件は対象外。流れ：ハクビシン等防除依頼書の提出→委託業者が直接連絡し日程調整→設置（原則2週間、見回り・エサの交換は依頼者、2週間経過後は必ず連絡）→捕獲時は委託業者へ直接連絡→捕獲器ごと回収。依頼書は環境政策課の窓口に直接または郵送（ファクシミリ不可、郵送は市に届いた時点が受付日、記入した個人情報は委託業者に提供）。集合住宅の共有部分は管理組合等の許可の書類と掲示が必要。屋根裏に棲みついた場合、市は屋内や屋根裏への捕獲器の設置や追い出し作業は行わず民間業者への相談を案内し、東京都ペストコントロール協会（03-3254-0014、平日9時から17時、相談は無料・駆除の依頼は有料、近くの業者を紹介）を掲載。自分で捕獲するには国または都道府県の許可が必要。担当 環境政策課 環境政策担当 042-338-6831（2026-10-31確認）
- 多摩市「市民の声 ネズミ駆除のお願い」（令和4年6月、2023年3月10日更新）多摩センター駅近くの遊歩道で直径20〜30cmのネズミのような動物が数匹出没しているという意見に対し、環境政策課が、その場所には6月上旬ころからタヌキがすみ着いており、大きさなどからおそらく子ダヌキであると回答。野生動物の基本的な対策は見守りで、鳥獣保護管理法により特定の条件下以外では捕獲や駆除が認められていないこと、過度な干渉や餌やりは家屋への侵入など人とのトラブルの原因になること（2026-10-31確認）
- 多摩市「野生動物への餌付け防止のお願い」（2025年10月16日更新）野生鳥獣にエサを与えると人に慣れ、近隣にフン害等の生活被害を招くおそれがあること。野生鳥獣による攻撃、家屋への侵入や農作物の被害など身体的・経済的な被害を受けた場合は、東京都知事に許可申請をすることで捕獲が可能になり、個人での許可申請が困難な場合は東京都ペストコントロール協会（03-3254-0014）を紹介していること。野生鳥獣の保護・管理の相談先は東京都環境局多摩環境事務所 自然環境課 鳥獣保護管理担当（042-521-2948）（2026-10-31確認）
- 公益社団法人 東京都ペストコントロール協会 公式サイトネズミや害虫の防除・駆除について調査研究、一般向けの普及広報活動と害虫相談を行う団体であること、お近くの害虫相談員を紹介していること。所在地 東京都千代田区鍛冶町2-9-5 東園ビル4階、電話03-3254-0014（代表）（2026-10-29確認）
- 多摩市「消費生活相談のご案内」（2026年5月19日更新）消費者相談室（多摩市消費生活センター内、多摩市永山1-5 ベルブ永山3階、042-374-9595）。相談日は月曜日から金曜日（第1・3木曜日を除く）及び第1・3土曜日（祝日・年末年始を除く）、9時30分〜12時・13時〜16時。電話または来室で受け付け、メールやお問い合わせフォームでは受け付けない。相談は無料、原則本人から、市内在住・在勤・在学が対象、契約関係の書類をそろえておくとスムーズ。ほかの窓口：消費者ホットライン188、国民生活センターお昼の消費生活相談（平日11時〜13時、03-3446-0999）、東京都消費生活総合センター（月〜土9時〜17時、03-3235-1111）、週末電話相談（土日10時〜12時・13時〜16時、03-5614-0189）、ウィークエンド・テレホン（日曜11時〜16時、03-6450-6631）（2026-10-31確認）
- 多摩市「【くらしのトラブル注意報】ゴキブリ駆除業者から高額請求を受けるケースにお気をつけください」（2025年8月7日更新）夏の間、慌ててインターネットサイトで駆除業者に依頼した結果、表記と異なる高額請求を受ける事案が頻発すること。アドバイス：依頼が本当に緊急で必要か冷静に考え、複数業者に代金を確認して比較検討する、安価な市販薬の使用も検討する、料金や作業内容に納得できない場合は後日納得した金額で支払う意思を示しつつその場での支払いは避ける、必要に応じて消費生活センターへ相談（2026-10-31確認）
公的機関・事業者の案内は更新されることがあります。手続きの前に、最新の内容をご自身でご確認ください。この記事は一般的な情報の整理であり、個別の状況の診断・判定ではありません。
