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八王子市のネズミ駆除：相談先と業者の探し方、屋根裏の物音がアライグマ・ハクビシンのときの市の箱わな、料金トラブルの窓口
八王子市の消費生活センターは、ネズミなどの害獣を駆除してもらう「害虫・害獣駆除サービス」の相談が増えていると注意を呼びかけています。屋根裏の物音がアライグマやハクビシンの場合、市はまず侵入口をふさぐよう案内し、自分での対策が難しいときは東京都ペストコントロール協会に相談するよう勧めています。
八王子市のネズミに関する案内（2026年10月29日に確認）は、市が家の中のネズミを駆除するものではなく、業者に頼む前提の内容です。市の消費生活センターは、ネズミなどの害獣を駆除してもらうサービスで、ネットの格安表示とかけ離れた高額料金を提示される相談が多いと注意を呼びかけています。業者を探すときは、市が天井裏の害獣対策の相談先として案内している東京都ペストコントロール協会（電話03-3254-0014）に相談でき、協会は対応できる民間事業者を紹介しています。
この節の出典：八王子市消費生活センターの害虫・害獣駆除トラブルの注意喚起、八王子市のアライグマ・ハクビシンの被害について、東京都ペストコントロール協会
八王子市でネズミに困ったときの相談先
| 窓口 | ページにある内容 | 電話 |
|---|---|---|
| 東京都ペストコントロール協会 | 天井裏などの対策が自分では難しいときや清掃・消毒をしたいときの相談先として市が案内。対応可能な民間事業者を紹介する（依頼は有料） | 03-3254-0014（代表） |
| 八王子市 農林振興・獣害対策課 | アライグマ・ハクビシンの被害と、市の箱わな事業の相談 | 042-620-7250 |
| 八王子市消費生活センター | 業者との契約や料金のトラブルの相談 | 042-631-5455（相談専用） |
この節の出典：八王子市のアライグマ・ハクビシンの被害について、八王子市保健所のねずみ・衛生害虫のページ、東京都ペストコントロール協会
業者に相談する前に、自分で確かめておくこと
業者に状況を正しく伝えるために、ふんやかじり跡のある場所、物音が聞こえる時間帯と場所、配管のすき間など入り口になりそうな所をメモしておくと話が早く進みます。ネズミの種類や痕跡の見分け方はネズミの駆除が難しいときに見直すこと、天井裏の物音のときの進め方は天井裏のネズミ駆除はどう進める？にまとめています。
自分でできる対策は、エサになる食べ物を出しっぱなしにしない、入り口をふさぐ、巣の材料になる紙や布を片付ける、の3つが基本です。具体的な手順は侵入口のふさぎ方とネズミ駆除を自分でどこまでできるか、捕獲器や毒餌を使うときの注意は捕獲器・わなの置き方とネズミ駆除剤（殺そ剤）を使う前にを参考にしてください。賃貸住宅では、まず管理会社や大家さんに伝えると進めやすくなります（賃貸・マンションでネズミが出たら）。
屋根裏の物音がアライグマ・ハクビシンなら、まず侵入口をふさぐ
屋根裏の大きな足音がネズミではなく、アライグマやハクビシンのこともあります。八王子市の「アライグマ・ハクビシンの被害について」（2026年3月26日更新）は、天井裏や壁の中から音がする場合は、捕獲してもすぐに別の動物が入り込むおそれがあるため、まず侵入口をふさぐことが有効だと説明しています。許可なくアライグマやハクビシンを捕まえることは鳥獣保護管理法で禁止されており、見かけても触ったりエサを与えたりしないよう呼びかけています。
| 手順 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 1. 侵入口を確かめる | アライグマ・ハクビシンは8cm四方のすき間があれば入れる。軒下のすき間、床下通気口、換気口、戸袋、増築した建物と元の建物の接続部分のすき間などを確かめる。侵入口は1か所とは限らない |
| 2. 建物から追い出す | 天井の点検口などを開け、天井裏で燻煙剤を使って煙を充満させると、一時的に逃げていくことがある。効果がない個体もいる |
| 3. 侵入口を金網などでふさぐ | 追い出した後に侵入口を金網などでふさぎ、再び入られないようにする |
この節の出典：八王子市のアライグマ・ハクビシンの被害について
それでも被害が続くときの、市の箱わな事業
八王子市は、防除をしてもアライグマやハクビシンの被害が防げない場合、同じ場所につき年度ごとに1回、捕獲用の箱わなを設置できるとしています。現地調査と設置には条件があり、相談先は獣害対策課です。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 対象の動物 | アライグマ・ハクビシン・タヌキ・アナグマ（ネズミは対象に含まれていない） |
| 申し込める人 | 自分が所有し、現に住んでいる家屋（集合住宅などは除く）で、ふん尿・におい・騒音、建物の破損や棲みつきなどの被害を受けている個人（営利関係のないもの）と、町会・自治会 |
| 設置場所 | 個人宅の敷地内の地面。天井裏・屋内・ベランダなどには設置できない。わなの大きさ（参考：31cm×91cm×36cm）以上の広さが必要で、人が自由に出入りできる場所や敷地の外からよく見える位置には設置しない |
| 事前の準備 | 敷地内にエサが多いと捕獲の効率が大きく下がるため、果樹の早めの収穫や剪定、屋外の金魚・メダカやペットのエサ、生ごみの保管を見直す |
| 確認の方法 | 市職員が現地を確認し、設置できるかを判断する |
この節の出典：八王子市の市街地の有害獣捕獲事業（箱わな）
業者に頼むときの見積りと、困ったときの相談先
八王子市消費生活センターは、害虫や害獣が出て慌ててインターネットで検索し、格安料金を表示する業者に来てもらったところ、表示とかけ離れた高額な料金を示されたという相談が多いと注意を呼びかけています。特に10代から20代が契約の当事者になるケースが急に増えているとしています。作業の前に見積りを書面で受け取り、作業の範囲と追加料金の条件を確かめておくと、あとで請求額に驚くことを防ぎやすくなります。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 相談専用電話 | 042-631-5455。来所での相談を希望する場合も、まず電話する |
| 相談日時 | 月曜日から土曜日の午前9時から午後4時30分（日曜・祝日・年末年始を除く）。初回相談の受付は午後4時まで、相談はおおむね30分 |
| 対象 | 原則として、八王子市内に在住・在勤・在学の契約当事者 |
| 注意 | 毎月第1火曜日（祝日の場合は翌週）はクリエイトホール休館日のため、来所での相談はできず電話相談のみ。メールフォームでの相談もあるが、クーリング・オフなど急ぐ相談は電話で |
| ほかの窓口 | 東京都消費生活総合センター（03-3235-1155、午前9時から午後5時、日曜・祝日・年末年始を除く）、日曜・祝日は消費者ホットライン（188、午前10時から午後4時） |
参照した情報
- 八王子市消費生活センター「新着情報」（2026年10月27日更新）「害虫・害獣駆除のトラブルにご注意！」：ゴキブリやハチなどの害虫、ネズミなどの害獣を駆除してもらう害虫・害獣駆除サービスの相談が増えていること、慌ててインターネットで検索し格安料金を表示する業者に来てもらったところネットの表示とかけ離れた高額料金を提示される事例が多いこと、特に10〜20歳代が契約当事者となるケースが急増していること（2026-10-29確認）
- 八王子市「アライグマ・ハクビシンの被害について」（2026年3月26日更新）アライグマ・ハクビシンは住居に侵入したり庭を荒らしたりすることがあり、見かけても触れたりエサを与えたりしないこと、許可なく捕獲することは鳥獣保護管理法で禁止されていること。天井裏や壁の中から音がする場合は、捕獲しても別の動物が侵入する可能性があるため侵入口を塞ぐことが有効で、1.侵入口を確認する（8cm四方のすき間で侵入可能、軒下のすき間・床下通気口・換気口・戸袋・増築部分の接続部のすき間等、1か所とは限らない）、2.天井裏で燻煙剤を使い追い出す（効果がない個体もある）、3.侵入口を金網等で塞ぐ、の手順。自分での対策が難しい場合や天井裏等の清掃・消毒は東京都ペストコントロール協会に相談でき、協会が対応可能な民間事業者を紹介する（民間事業者は有料）。防除しても被害が防げない場合は同一場所につき年度ごとに1回箱わなを設置できる。市は屋内への立ち入り調査、天井裏などに侵入した動物や侵入口の特定、天井裏等の清掃・消毒、建物の補修等は行わないこと。問い合わせ先 経済産業部農林振興・獣害対策課（042-620-7250）（2026-10-29確認）
- 八王子市「市街地の生活環境被害防止に係る有害獣捕獲事業の実施について」（2026年3月24日更新）被害等の状況を現地確認のうえ箱わなを設置する事業（要領R8.4.1改正）。対象は有害獣（アライグマ・ハクビシン・タヌキ・アナグマ）により、自身が所有し現に居住している家屋（集合住宅等は除く）で生活環境被害を受けている営利関係を伴わない個人、及び町会・自治会。市職員が現地を確認。許可のない方による捕獲やわなの設置は法律で禁止（市の箱わなは許可を得ている）。箱わなは個人宅の敷地内（地面）に設置し、天井うら・屋内・ベランダ等には設置できない。わなの大きさ（参考31cm×91cm×36cm）以上の広さが必要。不特定多数が出入りできる場所や敷地外から良く見える位置には設置しない。敷地内にエサが豊富だと捕獲効率が著しく低下するため、果樹の収穫・剪定、金魚やメダカ・ペットのエサ、生ゴミの保管を防除すること。問い合わせ先 経済産業部農林振興・獣害対策課（042-620-7250）（2026-10-29確認）
- 八王子市保健所「ねずみ・衛生害虫」（分類ページ）保健所・環境衛生の分類ページ。ハチの巣の駆除、蚊、マダニ、ヒアリ、セアカゴケグモ等のページと、外部リンク「ねずみ・衛生害虫についての情報」（東京都保健医療局）を掲載していること（2026-10-29確認時点）（2026-10-29確認）
- 公益社団法人 東京都ペストコントロール協会 公式サイトネズミや害虫の防除・駆除について調査研究、一般向けの普及広報活動と害虫相談を行う団体であること、お近くの害虫相談員を紹介していること。所在地 東京都千代田区鍛冶町2-9-5 東園ビル4階、電話03-3254-0014（代表）（2026-10-29確認）
- 八王子市「消費生活相談」（2026年10月27日更新）原則八王子市内に在住・在勤・在学の契約当事者が対象。相談日時は月曜〜土曜（日曜・祝日・年末年始を除く）午前9時〜午後4時30分（初回相談の受付は午後4時まで）、概ね30分。毎月第1火曜日（祝日の場合は翌週）はクリエイトホール休館日のため来所相談不可（電話のみ）。まず相談専用電話042-631-5455へ、来所希望も事前に電話。メールフォーム相談あり（クーリング・オフなど急ぎは電話）。その他の窓口：東京都消費生活総合センター03-3235-1155（午前9時〜午後5時、日曜・祝日・年末年始除く）、日曜（祝日）は消費者ホットライン188（午前10時〜午後4時）。所在地 八王子市東町5-6クリエイトホール地下1階（2026-10-29確認）
公的機関・事業者の案内は更新されることがあります。手続きの前に、最新の内容をご自身でご確認ください。この記事は一般的な情報の整理であり、個別の状況の診断・判定ではありません。
