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新座市のネズミ駆除：市が示す3つの防除対策、業者に相談する目安、アライグマの箱わなと料金トラブルの窓口
新座市は、家に出たネズミの駆除を市では行っていないとして、自分で対応するための防除対策を3つ挙げています（2026年11月3日確認）。この記事では、市のページに書かれている対策と担当窓口、業者に相談するときの目安、アライグマだった場合の市の対応を整理します。
新座市は、家に出たネズミの駆除を市では行っておらず、自分で対応するよう案内しています（2026年11月3日に確認）。市が挙げる対策は、エサになる食べ物をなくす、巣になりやすい場所に巣材を置かない、2.5cmほどの隙間もふさいで通り道を断つ、の3つです。自分での対策が難しいときや効果がないときは専門の駆除業者に相談するよう書かれています。担当は環境課 生活環境係（048-477-1547）で、業者との契約や料金のトラブルは新座市消費生活センター（048-424-9162）が窓口です。
この節の出典：新座市のネズミに関するよくある質問、新座市消費生活センターの案内
新座市が挙げるネズミの防除対策3つ
| 対策 | 市のページに書かれていること |
|---|---|
| 1. エサとなる食べ物をなくす | 台所などの整理整頓と清掃を徹底する。ごみはふた付きのポリバケツに入れて保管し、決められた収集日・収集時間に出す |
| 2. 巣になりやすい場所や材料を与えない | 台所付近の床下、押入れ、天井裏、壁の裏面に、タオルやゴミ袋などの巣材になるものを置かない |
| 3. 通路をふさぐ | ネズミは2.5cm程度の隙間でも入れるので、家の外回りを自分で確かめ、外壁の穴をふさぐ、排水口に金網を張る |
この節の出典：新座市のネズミに関するよくある質問
天井裏で物音がするときは天井裏のネズミ駆除はどう進める？、床下や壁の中なら床下や壁の中からネズミの音がするとき、種類や痕跡の見分け方はネズミの駆除が難しいときに見直すこと、捕獲器を使うときは粘着シートと捕獲かごの置き方を参考にしてください。賃貸住宅では、まず管理会社や大家さんに伝えると進めやすくなります（賃貸・マンションでネズミが出たら）。
新座市でネズミに困ったときの相談先
| 窓口 | ページにある内容 | 電話 |
|---|---|---|
| 新座市 環境課 生活環境係（本庁舎3階） | ネズミのよくある質問、アライグマなど特定外来生物のページの問い合わせ先。アライグマの箱わなの希望、ハクビシンやタヌキを捕獲するときの許可手続 | 048-477-1547 |
| 新座市消費生活センター（本庁舎3階） | 消費生活に関する苦情相談や問い合わせ（訪問販売で契約したがやめたい、など）。新座市に在住・在勤・在学の人が対象 | 048-424-9162 |
この節の出典：新座市のネズミに関するよくある質問、新座市の特定外来生物（アライグマ等）のページ、新座市消費生活センターの案内、日本ペストコントロール協会の埼玉県協会のページ
新座市の「野生鳥獣」の一覧ページには、ハト・カラス・ハチの相談、アライグマなどの特定外来生物、スズメバチの巣の駆除費の助成などが並んでいますが、ネズミの防除はこの一覧にはなく、よくある質問のページで案内されています（2026年11月3日に確認）。
この節の出典：新座市の「野生鳥獣」の一覧ページ
アライグマは市が箱わなで捕獲、ハクビシンとタヌキは業者へ
新座市では市内でもアライグマが見つかっていて、生息が確認できた場合は市が箱わなを設置して捕獲しています。希望するときは環境課 生活環境係に連絡します。ただし、市が箱わなを仕掛けられるのは敷地内で建物の外に限られ、建物の中や屋根裏には仕掛けられません。アライグマが積極的に人を襲うことは基本的にないものの、近づいたり刺激したりしないよう市のページは呼びかけています。
| 動物 | 見分け方（市のページより） | 市のページの対応 |
|---|---|---|
| アライグマ | 頭からお尻まで約50cm、体重4〜10kgほど。白いひげと、尻尾の黒い縞模様 | 生息が確認できた場合、市が敷地内・建物の外に箱わなを設置して捕獲 |
| ハクビシン | 鼻から額にかけて白い模様 | 市では駆除などを行っていないため専門の業者に相談。捕獲などには市の許可が必要 |
| タヌキ | 主に足の周りが黒色で、尾に縞模様はない | ハクビシンと同じ（業者に相談、捕獲には市の許可が必要） |
この節の出典：新座市の特定外来生物（アライグマ等）のページ
業者に頼むときの見積りと、困ったときの相談先
業者に状況を伝えるときは、ふんやかじり跡のある場所、物音が聞こえる時間帯、見つけた隙間や穴をメモしておくと話が早く進みます。見積りは書面で受け取り、作業の範囲、追加料金の条件、再発したときの対応を確かめておきましょう。比べ方はネズミ駆除の業者選びと費用はどう決まるか、契約した後に困ったときの確認はネズミ駆除の料金トラブルにまとめています。
| 項目 | 市のページの内容 |
|---|---|
| 電話 | 048-424-9162（電話のほか来所でも相談できる） |
| 相談時間 | 月曜日から金曜日の午前10時から午後4時まで（年末年始・祝日を除く） |
| 相談場所 | 市役所本庁舎3階 消費生活センター |
| 相談対象者 | 新座市に在住、在勤または在学の人 |
この節の出典：新座市消費生活センターの案内
参照した情報
- 新座市「家にネズミが出ます。駆除してもらえませんか」（よくある質問、2013年1月8日更新）市では行っていないので自身で対応するよう案内。防除対策の主なもの3点：1.エサとなる食べ物をなくす（台所などの整理整頓・清掃の徹底、ごみはふた付きポリバケツに入れて保管し決められた収集日・収集時間に出す）、2.巣になりやすい場所や材料を与えない（台所付近の床下、押入れ、天井裏、壁の裏面にタオルやゴミ袋等の巣材を置かない）、3.通路をふさぐ（ネズミは2.5センチメートル程度の隙間でも侵入できるので、家の外回りを確認し、外壁の穴をふさぐ、排水口に金網を張る）。個人での対策が難しい場合や効果がない場合は専門の駆除業者に相談。問い合わせ先 環境課 生活環境係（本庁舎3階）048-477-1547（2026-11-03確認）
- 新座市「特定外来生物（アライグマ、カミツキガメ等）について」（2023年5月1日更新）アライグマは北米原産、頭からお尻まで約50センチメートル、体重4〜10キログラムほど。タヌキやハクビシンに似ているが白いひげや尻尾の黒い縞模様で見分けられる。市内でも発見されており、生息が確認できた場合は市が箱わなを設置して捕獲する（希望者は連絡）。箱わなを仕掛けられるのは敷地内かつ建物の外に限り、建物内や屋根裏には仕掛けられない。タヌキやハクビシン等は市では駆除等を行っていないので専門の業者に相談、捕獲等を行う場合は市の許可が必要。タヌキは主に足の周りが黒色で尾に縞模様はない。ハクビシンは鼻から額にかけて白い模様。問い合わせ先 環境課 生活環境係 048-477-1547（2026-11-03確認）
- 新座市「野生鳥獣」（一覧ページ）掲載ページは、野生生物（サル、シカ、イノシシなど）の目撃情報、飼い主のいない猫による被害、ハト・カラス・ハチに関する相談、ヒアリ、特定外来生物（アライグマ、カミツキガメ等）、スズメバチの巣駆除費の助成、野鳥のふん、動物に関する相談など。ネズミの防除は同一覧には個別ページがなく、よくある質問のページで案内されている（2026-11-03確認）（2026-11-03確認）
- 新座市「消費生活センターのご案内」（2025年12月16日更新）消費生活に関する苦情相談や問い合わせに専門の相談員が応じる（訪問販売で契約したがやめたい等）。事業に関する相談と個人間取引は対象外。相談時間は月曜日から金曜日（年末年始・祝日を除く）午前10時から午後4時まで。相談方法は電話（048-424-9162）または来所、相談場所は市役所本庁舎3階。相談対象者は新座市に在住・在勤・在学の人（2026-11-03確認）
- 公益社団法人日本ペストコントロール協会「埼玉」（都道府県協会のページ）（一社）埼玉県ペストコントロール協会。所在地 埼玉県さいたま市桜区宿150-4、TEL 048-854-2890、FAX 048-854-4846。所属会員名簿は全国の事業者一覧で確認できる。蕨市の「有害生物」ページから外部リンクされている（2026-11-02確認）
公的機関・事業者の案内は更新されることがあります。手続きの前に、最新の内容をご自身でご確認ください。この記事は一般的な情報の整理であり、個別の状況の診断・判定ではありません。
