ネズミ駆除の業者は何をする？現地調査の日までの準備と当日の確認

業者が調査と作業で行うこと

東京都の資料に沿った作業の流れ

段階	業者が行うこと	住む側が確かめること
生息状況調査	ねずみの種類、侵入経路、えさ場・巣の場所を、痕跡から調べる	見つけた侵入口や痕跡を写真で示してもらえたか
捕獲・薬剤	調査に基づいてわなや殺そ剤を使う	置く場所と回収の予定、子ども・ペットへの配慮
防そ修繕	侵入経路をふさぐ	ふさぐ場所・材料・範囲が書面に書かれているか
効果判定	作業後に効果を確かめる	いつ、何を見て判定するか

この節の出典：東京都のねずみ防除読本

調査の日までに準備すること

1. 音の記録（日付・時刻・部屋・床か壁か天井か）を、とれた分だけまとめる（床下や壁の中の音）。記録がそろうのを待つ必要はなく、配線のかじり跡や汚れの広がりなどの被害があれば、早めに調査を頼む。
2. ふん・かじり跡・黒い汚れの写真と場所を一覧にする。掃除してしまう前に撮る（種類と痕跡）。
3. 天井の点検口、床下収納、押し入れの天袋など、点検口の場所を確認し、前の荷物をどけておく。
4. 家の外まわりを一周できるよう、物置や植木鉢の前を通れるようにしておく。
5. 家族にペットや乳幼児がいること、薬剤を避けたい事情があれば、伝えるメモを作る（ペットがいる家）。
6. 賃貸・マンションの場合は、調査を入れてよいか管理会社や管理組合に先に確認する（賃貸・マンションの場合）。
7. 調査が有料か無料か、見積書を書面でもらえるかを、予約の時点で確かめておく。

当日、その場で聞くこと

立ち会いのときの質問表（書き写して使えます）

聞くこと	メモする内容
ねずみの種類の見立てと、その根拠	見た痕跡・場所
侵入口と思われる場所	場所と写真を撮ってもらえたか
作業の範囲	捕獲・薬剤・封鎖・清掃のどれが含まれるか
訪問の回数と期間の見込み	回数が増えたときの費用の扱い（期間と進め方）
効果判定の方法	時期と、何を見て判定するか
保証の有無と条件	期間、対象、再発時の対応
住む側に求められること	片づけ・ごみの出し方などの指導があるか

東京都の読本は、費用は周囲の環境や住宅構造、作業条件などによって異なるため、見積書を作成してもらい、内容に納得できるまで十分に説明を聞くことが必要だとしています。また、ねずみ防除に直接関係のない作業を強く勧めたり、必要以上に危機感をあおったりする業者は適切とはいえないとも述べています。

この節の出典：東京都のねずみ防除読本

その場で契約しないための段取り

• 予約の時点で「今日は調査と見積りだけで、契約は後日比べて決めます」と伝えておく。
• 見積書は、作業の単位と範囲が分かる書面で受け取る（見積書の読み方）。
• 同じ条件で複数社に調査してもらい、上の質問表で比べる（業者選びの確認点）。
• 当日、高額な契約を急がされた場合や、話と違う請求を受けた場合の対処は、契約トラブルの記事にまとめています。

国民生活センターの2024年の注意喚起には、ネズミ駆除の見積りで「人が入れない場所があるので半分だけ調査する」と言われ、侵入経路は分からないまま高額な契約をしたところ、別の業者の調査で侵入経路が分かったという相談事例が載っています。同センターは、害虫や害獣が突然出ても慌てずに、複数社から見積りを取る前提で業者に連絡し、不安をあおったり契約を急かしたりする業者とは契約しないよう呼びかけています。調査の範囲を確かめることと、調査の日に決めないことは、どちらも自分を守る手段です。

この節の出典：国民生活センターの注意喚起